Warum ist der richtige Ansatz für die ITIL-Zertifizierung für IT-Experten wichtig?
Die ATO bietet ITIL-Schulungen basierend auf verschiedenen ITIL-Zertifizierungsstufen an. Um den Prozess einfacher, weniger komplex und hierarchischer zu gestalten, ist der ITIL Core, bestehend aus 23 Prozessen und 4 Funktionen, in 5 Phasen des ITIL-Servicelebenszyklus oder Veröffentlichungen unterteilt. Servicestrategie, Servicedesign, Serviceübergang, Servicebetrieb und kontinuierliche Serviceverbesserung. Das Training für jede Prüfung kann eine Vielzahl von Techniken …
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